Hay varias razones por las que tu iPhone puede no encenderse o mostrar una pantalla en negro. A continuación, enumeramos algunas de las causas más comunes:
- Batería agotada: Si tu iPhone se quedó sin batería, es posible que necesite cargarse antes de encenderse.
- Problemas de software: Si tu iPhone experimentó un fallo de software, podría no arrancar correctamente.
- Daño físico: Si tu iPhone ha sufrido algún daño físico, como una caída o un golpe, es posible que la pantalla o algún otro componente se haya dañado y eso esté impidiendo que se encienda.
- Problemas de hardware: Si tu iPhone tiene algún problema de hardware, como un fallo en la placa base, también puede impedir que se encienda.
¿Qué hacer si mi iPhone no se enciende?
Ahora que sabes algunas de las posibles causas de este problema, vamos a ver qué soluciones puedes probar para resolverlo:
1. Cargar el iPhone
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu iPhone esté completamente cargado. Conecta el iPhone a un cargador y déjalo cargar durante al menos media hora. Si la batería estaba completamente agotada, puede tardar un poco más en encenderse.
2. Forzar el reinicio del iPhone
Si el iPhone no se enciende después de haberlo cargado, puedes probar a forzar su reinicio.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
En el iPhone 6s o anterior:
Mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido/apagado durante al menos diez segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
En el iPhone 7 o 7 Plus:
Mantén presionados el botón de bajar volumen y el botón de encendido/apagado durante al menos diez segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
En el iPhone 8 o posterior:
Presiona rápidamente y suelta el botón de subir volumen, luego presiona rápidamente y suelta el botón de bajar volumen, y luego mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
3. Restablecer el iPhone
Si el forzar el reinicio del iPhone no funciona, puedes intentar restablecerlo a su configuración de fábrica. Esto borrará todos los datos y configuraciones del iPhone, por lo que debes hacer una copia de seguridad antes de continuar. Para restablecer el iPhone, sigue estos pasos:
- Conecta el iPhone a una computadora con iTunes.
- Haz clic en el botón «Restaurar iPhone» en la página del iPhone en iTunes.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
Si esto no funciona, contactar al soporte de Apple